นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 12 พฤษภาคม 2569

SOOPTHAILAND ("เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความ ปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ("ท่าน") เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บอย่างไร ใช้เพื่ออะไร และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้างตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

ชื่อ–นามสกุล
ที่อยู่จัดส่ง
เบอร์โทรศัพท์ / LINE ID
อีเมล (ถ้ามี)
ประวัติคำสั่งซื้อ (สินค้า จำนวน วันที่ มูลค่า)
ข้อมูล log การเข้าใช้เว็บไซต์ (IP address, browser, ระยะเวลาเข้าชม) เก็บผ่าน analytics tool — anonymized

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

จัดส่งสินค้าและให้บริการตามคำสั่งซื้อ
ยืนยันคำสั่งซื้อและประสานงานการชำระเงิน
ติดต่อเรื่องสถานะการจัดส่ง การคืนสินค้า การรับประกัน
แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสารผลิตภัณฑ์ (เฉพาะกรณีท่านยินยอม)
วิเคราะห์ภายในเพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการ

3. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

ข้อมูลของท่านเก็บในระบบที่เข้ารหัส (encrypted at rest + in transit) และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต เราไม่ขาย ไม่แชร์ ไม่ส่งต่อข้อมูลให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีจำเป็นต่อการให้บริการ (เช่น ผู้ให้บริการขนส่ง) หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล: ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ประวัติคำสั่งซื้อเก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด

4. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (PDPA)

ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

สิทธิ์ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของตน
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ขอลบข้อมูล (right to be forgotten)
สิทธิ์ถอนคำยินยอม (withdraw consent)
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
สิทธิ์ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่า ตะกร้าสินค้า และวิเคราะห์การใช้งานโดยรวม ท่านสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่า browser แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานครบถ้วน

6. ติดต่อเรา

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ตามข้อ 4 หรือมีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน LINE Official ของร้าน เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

เอกสารฉบับนี้เป็น template ทั่วไป ทีมกฎหมายควรทบทวนและปรับเนื้อหาให้ตรงกับแนวปฏิบัติของร้านก่อนใช้จริง